Primeiros passos

Esta página leva você da primeira visita até o app pronto para usar: criar a conta, confirmar o e-mail, criar a sua empresa (ou entrar na equipe de alguém pelo convite) e o que fazer nos primeiros dias. O Vibe Board abre no navegador, em appvibeboard.com/app.

Beta por convite

O Vibe Board está em beta fechado. Quem cria uma empresa precisa ter o e-mail liberado no beta. Quem entra pelo convite de uma equipe não precisa dessa liberação.

Escolha o caminho certo

• Você é o dono e vai usar o Vibe Board na sua empresa: crie a conta e depois a empresa.
• Alguém da sua equipe mandou um convite: não crie uma empresa. Abra o link do convite e entre ou crie a conta com o mesmo e-mail que recebeu o convite. Veja Entrar pelo convite da equipe.

Como criar a conta

1. Na tela Entrar, toque em Ainda não tem conta? Criar conta.
2. Preencha Seu nome, E-mail e Senha. A senha precisa de pelo menos 8 caracteres.
3. Toque em Criar conta.

Ao criar a conta, você aceita os Termos de uso e a Política de privacidade (os links ficam na própria tela).

Se aparecer "Já existe uma conta com este e-mail.", essa conta já existe: volte para Entrar ou use Esqueci a senha.

Entrar com Google

Na web, a tela Entrar tem o botão Entrar com Google. Ele serve tanto para quem já tem conta quanto para o primeiro acesso: a conta é criada com o e-mail do Google, que já vem confirmado, e você vai direto para a criação da empresa.

• Se o navegador bloquear a janela do Google, libere as janelas (pop-ups) do site e tente de novo.
• Se aparecer "Este e-mail já entra por outro caminho", a conta foi criada com e-mail e senha. Entre com a senha.

Confirmar o e-mail com o código

Quem cria a conta com e-mail e senha cai na tela Confirme seu e-mail. Mandamos um código de 6 dígitos para o e-mail informado:

1. Abra o e-mail e copie o código.
2. Digite os 6 dígitos no campo Código e toque em Confirmar.

Algumas regras do código:

• Ele vale 15 minutos. Depois disso, aparece "Este código não vale mais. Peça outro."
• Depois de 5 tentativas erradas, o código deixa de valer e você precisa pedir outro.
• Reenviar código libera 60 segundos depois do último envio (o botão mostra a contagem). Cada reenvio troca o código: só o mais novo vale.
• Não chegou? Confira o spam e a aba Promoções.

Digitou o e-mail errado? Toque em Errei o e-mail. O app sai da conta e abre o cadastro para você criar de novo com o e-mail certo.

Por que a confirmação é obrigatória

Sem o e-mail confirmado, não dá para criar a empresa nem aceitar um convite. É assim que o app garante que o e-mail é seu.

Criar a sua empresa

Com o e-mail confirmado, o app abre a tela Seu negócio. Ela aparece só para quem ainda não está em nenhuma empresa.

1. Em Qual é o seu ramo?, escolha Saúde e fitness (personal, nutri, estúdio) ou Outro serviço (consultoria, mentoria, estética, cursos).
2. Em Nome do negócio, digite o nome da empresa (até 80 caracteres).
3. Em Ticket médio (R$), informe quanto vale, em média, uma venda sua. Precisa ser maior que zero.
4. Em De onde vêm seus clientes?, marque pelo menos um canal: Anúncio que leva ao Direct, Anúncio que leva a uma página, Abordagem 1x1 ou Indicação.
5. Toque em Começar.

O que a escolha do ramo muda

O ramo define as palavras e o ponto de partida da empresa. Em Saúde e fitness, o app fala em "aluno" e as etapas do funil começam como Lead, Qualificado, Agendou, Call realizada, Venda e Perdido. Em Outro serviço, fala em "cliente" e as etapas são Lead, Qualificado, Agendado, Reunião feita, Venda e Perdido. O ramo também traz as categorias iniciais do Caixa. Os canais que você marcou viram os canais de aquisição da empresa.

Tudo isso dá para mudar depois: etapas em Ajustes › Etapas do funil, canais em Ajustes › Canais de aquisição e categorias em Ajustes › Plano de contas.

"Você está na lista de espera"

Se o seu e-mail ainda não foi liberado no beta, o app mostra Você está na lista de espera em vez de criar a empresa. Não há o que fazer na tela: avisamos quando o e-mail for liberado. Se você recebeu um convite de equipe, use o link do convite, que não depende dessa liberação.

Seu funil: o passo depois de criar a empresa

Logo depois de criar a empresa, o app mostra uma vez a tela Seu funil é assim. Quer ajustar?. Mude os nomes, a ordem ou crie etapas do jeito que você vende, e toque em Pronto. Se preferir deixar como está, toque em Pular. Veja Funil, leads e ligações.

Quando a empresa nasce, chega também um e-mail de boas-vindas.

Entrar pelo convite da equipe

O dono (ou quem cuida da equipe) manda um link de convite. Para entrar:

1. Abra o link. Se você ainda não entrou no app, aparece o aviso de que recebeu um convite.
2. Entre, ou crie a conta, com o mesmo e-mail que recebeu o convite. Quem cria conta confirma o e-mail com o código.
3. Na tela Convite para a equipe, confira o nome da empresa e o papel e toque em Aceitar convite.

O app abre a empresa com as abas que o seu papel deixa ver.

Quando o convite não abre

• "Este convite é para … e você entrou como …": você entrou com outro e-mail. Toque em Sair e entrar com outro e-mail e use o e-mail do convite.
• "Este convite venceu.": o link vale 7 dias. Peça um link novo para quem convidou.
• "Este convite foi cancelado." ou "Este convite já foi usado.": peça um convite novo, se precisar.
• "Este convite não existe.": confira se o link foi copiado inteiro.

Como convidar alguém e o que cada papel vê está em Equipe e permissões.

Os primeiros dias: o cartão Primeiros passos

Para o dono, a aba Hoje mostra o cartão Primeiros passos. Cada passo marca sozinho quando acontece; você não precisa riscar nada.

1. Cadastre seu primeiro lead.
2. Marque uma call, na ficha do lead, em Agendar call.
3. Feche a primeira venda, ou registre um cliente que você já atende, na ficha do lead, em Fechar venda.
4. Lance o investimento ou uma despesa do mês, no Caixa. É com isso que o app calcula o lucro, o CAC (custo para conquistar cada cliente) e o ROAS (retorno do anúncio).

Há ainda um passo opcional, Receba leads sozinho: um formulário no site ou o link na bio, em Ajustes › Integrações. O cartão some quando os quatro passos numerados estão feitos. Toque em um passo para ir direto à tela dele. Veja Hoje.

Trocar de empresa

Quem está em mais de uma empresa (por exemplo, a sua e a equipe de outra pessoa) vê um botão de Trocar de negócio ao lado do nome da empresa: no menu lateral, na tela larga, ou na barra de cima, no celular. Escolha a empresa na lista. O app abre a primeira aba da empresa escolhida e lembra dela na próxima vez que você entrar neste aparelho.

Quem está em uma empresa só não vê o botão.

Esqueci a senha

1. Na tela Entrar, toque em Esqueci a senha.
2. Confira o e-mail da conta e toque em Enviar.
3. Na tela Nova senha, digite o código de 6 dígitos que chegou por e-mail e a Senha nova (pelo menos 8 caracteres).
4. Toque em Trocar a senha e entrar. Você já entra com a senha nova.

O código segue as mesmas regras da confirmação: vale 15 minutos, morre depois de 5 erros e Mandar outro código libera depois de 60 segundos.

Por que o app não diz se a conta existe

A tela sempre diz "Se houver conta com esse e-mail, mandamos um código". Assim ninguém descobre quais e-mails têm conta. Se o código não chegar, confira se é o e-mail que você usou no cadastro e olhe o spam. Quem entra com Google não tem senha no Vibe Board: use Entrar com Google.

Sair da conta

Vá em Ajustes e, no grupo Conta, toque em Sair. O app volta para a tela Entrar. Nas telas de entrada (confirmação de e-mail, criação da empresa) também há o botão Sair no fim da tela.

Para apagar a conta de vez, veja Conta, assinatura e suporte.

Se o app não carregar

Se a tela inicial mostrar "Algo deu errado. Confira sua internet e tente de novo.", confira a conexão e toque em Tentar de novo. Persistindo, escreva para suporte@appvibeboard.com.