Painel e metas

O Painel mostra como a empresa foi no mês: quanto vendeu, quanto entrou no caixa, quanto custou cada venda e em que ponto do funil os leads estão se perdendo. O dono usa para decidir onde mexer; a equipe vê só a parte que o papel dela permite.

Como o Painel conta o mês

• O mês é o do calendário de São Paulo. Use as setas no topo para ir ao mês anterior ou ao próximo.
• Os números são calculados quando você abre o Painel, troca de mês ou de canal. Lançou algo agora e o número não mudou? Toque em Atualizar (o ícone de setas) ou puxe a tela para baixo.
• Abaixo do mês, escolha Todos os canais ou um canal só. Com um canal escolhido, tudo passa a contar só o que veio por ele.

Cada número entra no mês pela data do que aconteceu:

Número	Entra no mês em que…
Leads	o lead foi cadastrado
Qualificados	o lead chegou à etapa de qualificado
Agendamentos	a call foi marcada (não a data da call)
Calls realizadas	a call foi marcada como feita
Faltas	era o dia da call em que o lead faltou
Vendas e Faturamento	o contrato foi assinado. Venda cancelada não conta
Caixa recebido	a receita entrou no Caixa (reembolso desconta)
Investimento em tráfego	a despesa de aquisição foi lançada no Caixa

O Painel só mostra o que o seu papel vê

Quem vê "só os meus" leads ou contratos vê os números só dos seus. Quem não vê o financeiro não vê os blocos de dinheiro. Veja os papéis em Equipe.

Mês vazio

Se o mês não tem nenhum lead, venda nem dinheiro, o Painel mostra O Painel ganha vida com o uso e o botão Ver primeiros passos, que leva ao Hoje.

Os números de destaque

No topo ficam quatro cartões. Cada um compara com o mês anterior ("▲ +18% vs set.") e, para quem vê a empresa inteira, mostra uma linha com os últimos 6 meses.

• Faturamento: a soma das vendas do mês, com o número de vendas embaixo.
• Caixa recebido: o que de fato entrou no mês e quanto do vendido já entrou.
• CAC (custo de aquisição de cliente): o investimento em tráfego dividido pelo número de vendas. No CAC, cair é bom: a seta fica verde quando ele baixa.
• ROAS (retorno sobre o anúncio): o faturamento dividido pelo investimento em tráfego. 3x quer dizer R$ 3 vendidos para cada R$ 1 em anúncio.

Os cartões de CAC e ROAS só aparecem para quem vê vendas e financeiro.

O semáforo e o gargalo

Cada passagem do funil ganha uma cor comparada às metas:

• verde: na meta ou acima;
• amarelo: abaixo da meta, mas aceitável;
• vermelho: abaixo do mínimo aceitável.

Com as metas de fábrica, os pontos de corte são:

Passagem	Verde a partir de	Vermelho abaixo de
Qualificado → agendamento	75%	50%
Comparecimento (agendada → feita)	70%	50%
Call → venda	25%	15%
ROAS	3x	1,5x (metade da meta)

O que fazer agora

O cartão logo abaixo dos destaques diz onde agir. Ele aponta o Gargalo do mês: a primeira passagem do funil que está no vermelho, com o valor, a meta, uma dica do que costuma causar o problema e um atalho (Ver funil ou Ver calls). Sem nada no vermelho, ele avisa das parcelas atrasadas no A receber, com Cobrar no Caixa. Sem nada disso, mostra Tudo na meta.

Por que uma taxa aparece como "1 de 2", sem cor

Com menos de 5 casos na base, a taxa ainda não diz muito: 1 call feita de 1 marcada não é "100%, na meta". Até chegar a 5, o Painel mostra a conta ("1 de 2"), sem cor, e essa passagem não vira gargalo.

Por que uma etapa sumiu do funil

O funil do Painel segue as etapas do seu funil. Se a empresa não tem etapa ativa de qualificado, de call marcada ou de call feita, a barra e a taxa que dependem dela somem, para não aparecerem zeradas ou no vermelho sem motivo.

O funil do mês

O bloco Funil mostra, em cone, quantos chegaram a cada passo: Leads, Qualificados, Agendamentos, Calls realizadas e Vendas, com a taxa de passagem entre eles. Embaixo do título aparecem as faltas do mês e a taxa de qualificado → venda.

Com um canal escolhido, o cone começa mais em cima, com os números que você digita em Números do mês:

• Anúncio que leva a uma página: impressões, cliques no anúncio, page views, cliques no botão, quem viu, iniciou e enviou o formulário. Aqui entram também o CTR (cliques ÷ impressões) e o Connect rate (page views ÷ cliques), cada um com a sua cor.
• Anúncio que leva ao Direct: seguidores novos, boas-vindas enviadas e links enviados.
• Abordagem 1x1: abordagens e formulários preenchidos.

Dinheiro

O bloco Dinheiro traz o gráfico dos últimos 6 meses (faturamento, caixa e investimento) e a lista:

• Vendas e Ticket médio (faturamento ÷ vendas).
• Investimento em tráfego.
• Lucro do mês: caixa recebido menos todas as despesas do mês e as taxas do Vibe Fit. Só aparece em Todos os canais, porque despesa de operação não tem canal.
• Taxas do Vibe Fit: aparece quando houve taxa nos recebimentos que vieram do Vibe Fit.
• Lucro sobre tráfego: faturamento menos investimento em tráfego.
• CAC × entrada: o CAC dividido pela entrada média de cada venda (a primeira parcela; à vista, o total; mensalidade, a primeira mensalidade). Verde até 40%, vermelho acima.
• ROI bruto: ticket médio ÷ CAC. Vermelho abaixo de 6x, amarelo até 9x, verde a partir de 9x.

Para quem vê o financeiro, o bloco A receber mostra o total em aberto e o atrasado, com Ver no Caixa.

Todos os números do mês

Toque em Todos os números do mês para abrir o detalhe:

• Custo por etapa: custo por lead, por qualificado, por agendamento, por call e o CAC. Embaixo de alguns aparece a faixa "Ótimo", calculada a partir do ticket de referência.
• Números do mês: com um canal de anúncio ou de abordagem escolhido, as taxas e custos dele (custo por seguidor, taxa de resposta, receita por abordagem, receita por call…).
• Ciclo de vendas: quantos dias, em média, o lead leva da entrada até a primeira call feita (Lead → call), da call até a venda (Call → venda), o Ciclo total, o mais rápido e o mais lento. Conta os leads que viraram venda no mês, em dias de calendário. Toque em Ver as vendas do mês para ver cada venda com as datas; tocar numa abre o lead.

A visão do ano

Toque em Ano no topo para ver os 12 meses lado a lado. Ali ficam o gráfico Faturamento, caixa e investimento, o gráfico ROAS por mês com a linha da meta e a tabela Mês a mês, com o Total do ano à direita. Os valores aparecem curtos (R$ 120 mil); toque num valor para ver o número exato. Os meses que ainda não chegaram ficam de fora. O filtro de canal vale também aqui.

Ranking da equipe

Em Todos os canais, o Painel mostra o Ranking da equipe do mês, com três visões:

• Valor vendido: o total das vendas fechadas no mês, para quem fechou.
• Valor recebido: o que entrou no mês das vendas de cada pessoa. Estorno desconta.
• Nº de vendas.

Venda cancelada sai do ranking. Venda sem quem fechou não conta para ninguém. Empate divide a posição. Cada linha mostra se a pessoa subiu ou desceu desde o mês anterior. Quem saiu da equipe aparece como Ex-membro da equipe. O ranking se atualiza sozinho quando uma venda ou um recebimento muda.

Quem vê o ranking

Quem vê todos os contratos vê o ranking completo, com valores e o total da equipe no mês. O dono escolhe, no cartão A equipe vê o ranking?, o que os outros veem:

• Não vê (o padrão): o ranking fica só para quem vê todos os contratos.
• Vê as posições: cada um vê a colocação e o nº de vendas, sem valores em R$.
• Vê tudo, com valores.

Quem é da equipe vê também o cartão Seu lugar no ranking.

Tempo

Só o dono vê, em Todos os canais. Mostra as horas do mês Vendendo (as suas calls feitas e com falta, com o valor das vendas fechadas) e, com o Vibe Fit conectado, as horas Atendendo (aulas feitas e faltas, com o que entrou pelo Vibe Fit). Os dois valores não se somam. Quem tem semana modelo na Agenda vê também o Reservado × usado por tipo de bloco.

Como ajustar as metas

Abra Ajustes › Metas e ticket. Só quem cuida dos ajustes da empresa mexe aqui; o Painel passa a usar as novas metas assim que você salva.

• Ticket de referência: quanto vale, em média, uma venda. É a base das faixas de CAC e do custo por call. É obrigatório.
• Metas do funil: Qualificado → agendamento (padrão 100%), Comparecimento (70%), Call → venda (25%), entre 1% e 100%, e ROAS (3x), entre 0,5 e 50.
• CAC em % do ticket: as faixas Ótimo (4–7%), Comum (8–11%) e Teto (12–16%), cada uma entre 1% e 50%, sempre subindo: o mínimo de cada faixa não pode ser menor que o máximo da anterior.

Voltar ao padrão devolve os valores de fábrica (o ticket fica como está).

Por que a meta de 100% fica verde em 75%

Agendamento, comparecimento e conversão ficam verdes a partir da sua meta ou do "ótimo" de fábrica (75%, 80% e 30%), o que for menor. Por isso, com a meta de agendamento em 100%, 75% já aparece verde.

O semáforo do CAC (no cartão de destaque) usa essas faixas: verde até o fim do Comum, amarelo até o fim do Teto, vermelho acima.