Hoje

A aba Hoje é a lista do que fazer agora, montada a partir do Funil e da Agenda. Ela põe em ordem o que mais mexe no seu mês e diz qual etapa do funil está pior contra a meta. Serve para o dono e para o vendedor ou SDR (quem faz o primeiro contato e agenda as calls) começarem o dia sem procurar nada.

Quem vê o Hoje

O Hoje aparece para quem tem acesso ao funil. Se o seu papel só vê os próprios leads, a lista mostra só os seus leads e as suas calls. O cartão Primeiros passos aparece só para o dono. Veja Equipe e permissões.

O topo: quanto falta e o gargalo do mês

No alto da aba fica um resumo do dia:

• O anel: quantas tarefas da fila foram feitas e quantas faltam hoje ("3 de 8 feitas").
• Comece por: o primeiro grupo que ainda tem tarefa pendente. Quando tudo está feito, aparece "Fila zerada por hoje."
• Gargalo do mês: a etapa do funil mais longe da meta neste mês, com o valor atual, a meta e, quando dá para contar, quantas calls, agendamentos ou vendas faltam para chegar lá. Se nenhuma etapa está no vermelho, aparece Nenhum.

Na tela larga, o topo também mostra uma barra por grupo. Toque em uma barra para pular até o grupo. O grupo que mexe na etapa do gargalo ganha a etiqueta ataca o gargalo.

As metas que o gargalo usa ficam em Ajustes › Metas e ticket. Como o gargalo é calculado está em Painel, metas e ranking.

A fila do dia

As tarefas vêm em grupos, nesta ordem. Grupo sem nada some da tela.

Calls sem resultado

Calls que já passaram da hora e ainda não têm resultado. Registre o que aconteceu: Foi feita, Faltou ou Remarcar. Sem isso, o comparecimento do mês fica baixo nos números.

Leads novos esperando

Leads que chegaram nas últimas 24 horas, ainda na primeira etapa do funil e sem retorno combinado. A orientação é ligar antes de 5 minutos. Use o botão do WhatsApp (quando o lead tem telefone) ou Combinar retorno para marcar quando você vai falar com ele.

Confirmar as calls

Calls marcadas de agora até o fim de amanhã que ainda não foram confirmadas.

1. Toque em Confirmar no WhatsApp. O app abre o WhatsApp com uma mensagem pronta ("Oi, Ana! Passando para confirmar nossa conversa…"). Se o lead não tem telefone, o botão vira Copiar mensagem e copia o texto para você colar onde a conversa estiver.
2. Quando a pessoa responder, toque em Confirmou.

O app não lê o WhatsApp

Mandar a mensagem não confirma a call. Só o toque em Confirmou tira a call da fila. Marcou por engano? Em Feito hoje, toque em Desfazer.

Na tela, as calls sem resultado e as calls para confirmar aparecem juntas no painel Calls de hoje e amanhã.

Qualificados sem agendamento

Leads parados na etapa de qualificado, sem retorno combinado para mais tarde. Todo lead qualificado deve marcar a call: toque em Agendar call e escolha o horário.

Follow-up depois da call

Leads com a call feita, sem decisão e sem retorno combinado. Fale com a pessoa ou toque em Combinar retorno.

Em que ordem aparecem os leads

Dentro dos grupos de qualificados e de follow-up, vem primeiro quem tem retorno atrasado (o mais antigo no topo), depois quem está parado há mais tempo. As etiquetas ajudam: "chegou há…", "retorno atrasado desde…", "parado há 3 dias". Cada grupo mostra 5 linhas; toque em Ver mais para abrir o resto.

Toque no nome de um lead para abrir a ficha dele no Funil.

Por que um lead saiu da fila

Um lead sai da fila quando você faz algo que fica registrado: combina um retorno, agenda a call, muda a etapa, vende, perde ou confirma a presença. Ele vai para o painel Feito hoje.

Quem tem retorno combinado para mais tarde não aparece na fila até a hora chegar. Se o retorno vencer sem contato, o lead volta, como "retorno atrasado".

O Hoje usa os dias de São Paulo: o que conta como "hoje" e "amanhã" segue esse fuso.

Tudo, Calls, Leads novos… (no celular)

No celular, abaixo do topo, uma barra de filtros mostra quanto falta em cada grupo: Tudo, Calls, Leads novos, Qualificados, Follow-up e Feito. Toque em um para ver só aquele grupo. Grupo sem pendência não ganha filtro. Puxe a tela para baixo para atualizar os números do mês.

Na tela larga não há filtros: a fila de leads fica à esquerda e as calls e o Feito hoje à direita.

Fila vazia

Sem nada pendente, aparece Nada pendente agora. Quando chegar lead novo, call para confirmar ou retorno vencido, a tarefa aparece aqui. Se a empresa ainda não tem nenhum lead, o botão Cadastrar primeiro lead abre o Funil com o cadastro já aberto.

Primeiros passos

Enquanto a empresa é nova, o dono vê no Hoje o cartão Primeiros passos, com quatro passos que marcam sozinhos: cadastrar o primeiro lead, marcar uma call, fechar a primeira venda e lançar o investimento ou uma despesa no Caixa. Há também um passo opcional para receber leads por formulário. O cartão some quando os quatro passos estão feitos. Veja Primeiros passos.